Dalla richiesta alla consegna, ogni passaggio è seguito.
Plateau Libre mette in contatto clienti e trasportatori professionisti verificati, che pubblicano i loro viaggi e i loro ritorni a vuoto. Il trasportatore fissa il prezzo e lo si paga direttamente a lui. Il servizio è gratuito fino al 31 dicembre 2026 incluso.
- Trasportatori verificati
- Recapiti protetti
- Nuovo avviso se il trasportatore annulla
Sei passaggi, dalla richiesta alla consegna.
Officine, commercianti di auto usate, acquirenti alle aste, importatori o privati: un veicolo marciante o no, ricambi o un oggetto ingombrante, in tutta la Francia metropolitana e da o verso i Paesi serviti.
Il veicolo è marciante? Si può anche scegliere se affidarlo a un autista per trasferimenti, un professionista che lo guida fino a destinazione. In tal caso il veicolo deve essere immatricolato, assicurato e in regola con la revisione.
- Passaggio 1: Pubblica la sua richiestaTipo di bene, marciante o no, movimentazione, partenza, arrivo e data desiderata: bastano pochi campi, senza account. Per pubblicare, crei l’account in un solo passaggio, con Google o con la sua e-mail (in tal caso conferma l’indirizzo con il link ricevuto, poi sceglie la password). La richiesta viene pubblicata e si apre la sua pagina di monitoraggio.
- Passaggio 2: I trasportatori compatibili ricevono un avvisoIl nostro sistema confronta la sua richiesta con i viaggi dei trasportatori verificati, ritorni a vuoto compresi. Chi ha un viaggio che passa vicino a lei riceve un avviso, e la pagina di monitoraggio indica quanti sono.
- Passaggio 3: Confronta i preventiviPrezzo IVA inclusa fissato dal trasportatore, data, ciò che abbiamo verificato (SIRET, e assicurazioni quando le fornisce), recensioni e punti da confermare, accanto a un prezzo di riferimento pianale. Le domande si fanno tramite messaggi. È gratuito e senza impegno.
- Passaggio 4: Prenota il preventivo sceltoLa prenotazione si conferma dalla pagina di monitoraggio. Il prezzo del trasporto si paga direttamente al trasportatore, che emette la fattura, secondo i metodi e il momento di pagamento indicati nel suo preventivo.
- Passaggio 5: I recapiti vengono scambiatiSolo dopo la prenotazione: lei vede il telefono e l’e-mail del trasportatore e, per un professionista, la ragione sociale e il SIRET (e il numero di iscrizione al registro, se ne ha uno). Il trasportatore vede i suoi. I recapiti non viaggiano mai via e-mail e restano sul sito.
- Passaggio 6: Trasporto, foto, conferma, recensioneIl trasportatore fotografa il veicolo al ritiro e alla consegna. Lei conferma la consegna o segnala un problema. Senza risposta, la consegna è confermata automaticamente 7 giorni dopo la nostra e-mail. Poi ciascuno lascia una recensione.
I suoi viaggi, le richieste che vanno nella sua direzione.
Pianali, carroattrezzi, bisarche, furgoni, autisti per trasferimenti: per i professionisti del trasporto, del soccorso stradale e dei trasferimenti, verificati dal nostro team. Il servizio è gratuito fino al 31 dicembre 2026 incluso.
È un privato e parte per le vacanze? Porti dei pacchi lungo il suo viaggio e condivida i costi del viaggio.
- Passaggio 1: Si registraClicchi su «Registrati», poi scelga «Trasporto veicoli» oppure, se guida i veicoli dei suoi clienti, «Trasferisco veicoli». Poi l’account, con Google o con la sua e-mail, quindi l’azienda (SIRET o partita IVA, numero di iscrizione al registro se ne ha uno), i documenti giustificativi (facoltativi) e i mezzi, dal telefono.
- Passaggio 2: Verifichiamo il suo SIRETViene richiesto solo il SIRET. Per un’azienda di un altro Paese servito, la partita IVA intracomunitaria (in Svizzera, nel Regno Unito e ad Andorra, il numero di registrazione dell’impresa). Quando il numero è verificato (impresa attiva, attività di trasporto, soccorso stradale o settore auto, nessuna procedura concorsuale), il profilo viene convalidato automaticamente, di solito in pochi minuti. Altrimenti il nostro team esamina la pratica. Le assicurazioni e l’iscrizione al registro, facoltative, vengono verificate e poi mostrate sui suoi preventivi, come garanzia di affidabilità per i clienti. Per i trasferimenti, il nostro team controlla anche la patente di guida.
- Passaggio 3: Pubblica i suoi viaggiSingoli («Montargis → Perpignan il 18/10, a vuoto») o regolari («Mussidan → Lione, martedì e venerdì»), con le date generate per i prossimi 28 giorni. Per i trasferimenti, pubblichi anche le sue disponibilità: una città di partenza, un raggio e delle date, destinazione libera.
- Passaggio 4: Riceve le richieste compatibiliNella sua area e via e-mail, con i motivi: «deviazione 40 km», «non marciante accettato». I recapiti del cliente restano oscurati fino alla prenotazione.
- Passaggio 5: Invia il suo preventivoPrezzo IVA esclusa, IVA, data, fascia oraria, metodi e momento del pagamento, e le sue condizioni. Il prezzo è libero, e il preventivo si può sostituire o ritirare finché non è prenotato.
- Passaggio 6: Effettua il trasportoRecapiti del cliente alla prenotazione, foto al ritiro e alla consegna, pagamento direttamente dal cliente, a cui fattura il trasporto, poi recensioni reciproche.
Se qualcosa va storto, non resta senza aiuto.
- Trasportatori verificatiOgni trasportatore professionista è un’azienda di cui viene controllato il SIRET. Le sue assicurazioni e l’iscrizione al registro, quando le fornisce, vengono verificate e mostrate sul preventivo. Un privato è sempre indicato come «Privato», con il cellulare verificato.
- Se annulla, nuovo avvisoLa sua richiesta torna subito ai trasportatori compatibili, e gli altri preventivi ancora validi tornano prenotabili.
- Se non si presentaTrasportatore assente o irraggiungibile? Ci scriva a contact@plateau-libre.com. Il nostro team accerta l’inadempienza e la sua richiesta viene riaperta come dopo un annullamento.
- Recapiti protettiPrima della prenotazione nessun recapito è visibile: numeri, e-mail e link scritti in un messaggio vengono oscurati. I recapiti non compaiono mai nelle nostre e-mail.
- Foto e segnalazione di problemiFoto al ritiro e alla consegna. Un problema? Lo segnali dalla pagina di monitoraggio finché la consegna non è confermata. Il nostro team esamina la pratica con il trasportatore.
- Una persona veraUn’assistenza raggiungibile via e-mail: contact@plateau-libre.com.
Plateau Libre non è il trasportatore e non assicura il suo veicolo. Verifichi le garanzie con il trasportatore prima del ritiro. In caso di danni, il suo interlocutore è il trasportatore. Le assicurazioni che ha fornito sono indicate sul suo preventivo.
Il trasportatore fissa il prezzo e lo si paga direttamente a lui.
- Il servizio è gratuito fino al 31 dicembre 2026 incluso.
- Ricevere e confrontare i preventivi è gratuito e senza impegno.
- Prezzo del trasporto: fissato dal trasportatore nel preventivo e pagato direttamente a lui, che emette la fattura. Plateau Libre non incassa questo prezzo.
- Annullamento da parte del cliente: è possibile finché il veicolo non è stato ritirato. Il trasportatore viene avvisato.
- Annullamento da parte del trasportatore: la sua richiesta torna subito ai trasportatori compatibili, e gli altri preventivi ancora validi tornano prenotabili.
Noi mettiamo in contatto. Il trasportatore trasporta.
Plateau Libre
- verifica il SIRET (in un altro Paese servito, la partita IVA o il numero di registrazione) di ogni trasportatore professionista prima della sua prima messa in contatto (e le sue assicurazioni quando le fornisce), il cellulare di ogni privato e, per un trasferimento, la patente di guida dell’autista;
- confronta le richieste con i viaggi e avvisa i trasportatori compatibili;
- protegge i suoi recapiti fino alla prenotazione;
- non incassa il prezzo del trasporto;
- la assiste in caso di annullamento o di problemi.
Il trasportatore
- è un professionista del trasporto, del soccorso stradale o dei trasferimenti, oppure un privato che trasporta durante i propri viaggi;
- fissa il prezzo nel suo preventivo; un privato chiede solo un contributo alle spese, con un tetto massimo;
- effettua il trasporto e ne è responsabile: verifichi con lui le garanzie prima del ritiro;
- viene pagato direttamente da lei; un professionista le fattura il trasporto.
Il contratto di trasporto è concluso tra il cliente e il trasportatore, che fissa il prezzo. Plateau Libre non è il trasportatore e non incassa il prezzo del trasporto.
Ordine dei preventivi, stato dei trasportatori, recensioni: le nostre regole.
L’ordine dei preventivi
I preventivi in corso sono ordinati secondo, nell’ordine:
- il prezzo più basso (IVA inclusa per un privato, IVA esclusa per un professionista).
- a parità di prezzo, la data proposta più vicina.
- a parità, il primo preventivo ricevuto.
Vengono confrontati solo i preventivi di trasportatori attualmente verificati. Il prezzo di riferimento pianale (1,40 € IVA esclusa/km, minimo 280 € IVA esclusa) aiuta a valutarli, ma non incide sull’ordine. I trasportatori avvisati sono tutti quelli verificati che hanno un viaggio compatibile con la richiesta. Se il cliente esige un trasportatore professionista che emette fattura, solo quelli di cui sono verificate le assicurazioni scelte dal cliente (RC professionale, assicurazione merci o entrambe).
Lo stato dei trasportatori
- SIRET verificato
- Attestazione di assicurazione di responsabilità civile professionale verificata
- Attestazione di assicurazione delle merci trasportate verificata
- Iscrizione al registro dei trasportatori verificata
Ogni trasportatore professionista è un’azienda di cui viene controllato il SIRET (in un altro Paese servito, la partita IVA o il numero di registrazione) prima della sua prima messa in contatto. Le sue assicurazioni e l’iscrizione al registro, quando le fornisce, vengono verificate e mostrate sul preventivo e sul profilo, con le date di validità. Per ciò che non ha fornito non compare nulla. Il profilo mostra anche i trasporti effettuati e gli annullamenti. Dopo la prenotazione si vedono anche la ragione sociale, il SIRET e, se ne ha uno, il numero di iscrizione al registro. Un autista per trasferimenti non riceve alcuna richiesta di trasferimento prima che il nostro team abbia controllato la sua patente di guida.
Un privato che trasporta durante i propri viaggi è sempre indicato come «Privato». Non ha SIRET né assicurazione professionale, il suo cellulare è verificato con un codice SMS, chiede solo un contributo alle spese e non trasporta mai auto. Se si esige un trasportatore professionista che emette fattura, nessun privato riceve la richiesta.
Le recensioni e il loro controllo
- Solo il cliente e il trasportatore di un trasporto effettuato tramite Plateau Libre possono valutarsi, una volta confermata la consegna, entro 14 giorni.
- Pubblicazione al buio: nessuno dei due legge la recensione dell’altro prima della pubblicazione. Le due recensioni vengono pubblicate insieme appena viene lasciata la seconda, altrimenti alla scadenza del termine.
- Il nostro team può nascondere una recensione. In tal caso non è più visibile e non conta più nella valutazione media.
Altre domande? Consulti le domande frequenti.
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Ha una domanda? Ci scriva a contact@plateau-libre.com.