De votre demande à la livraison, chaque étape est encadrée.
Plateau Libre met en relation des clients et des transporteurs professionnels vérifiés, qui publient leurs trajets et leurs retours à vide. Le transporteur fixe son prix ; vous le lui réglez directement. Le service est gratuit jusqu’au 31 décembre 2026.
- Transporteurs vérifiés
- Coordonnées protégées
- Nouvelle alerte si le transporteur annule
Six étapes, de la demande à la livraison.
Garages, marchands VO, acheteurs aux enchères, importateurs ou particuliers : un véhicule roulant ou non, des pièces ou un encombrant, partout en France métropolitaine et depuis ou vers les pays desservis.
Votre véhicule roule ? Vous choisissez aussi si un convoyeur, un professionnel qui le conduit jusqu’à destination, peut s’en charger : le véhicule doit alors être immatriculé, assuré et à jour du contrôle technique.
- Étape 1 : Vous publiez votre demandeType de bien, roulant ou non, manutention, départ, arrivée et date souhaitée : quelques champs suffisent, sans compte. Pour publier, créez votre compte en une étape, avec Google ou avec votre e-mail (vous confirmez alors votre adresse par le lien reçu, puis choisissez votre mot de passe) : la demande est publiée et son suivi s’ouvre.
- Étape 2 : Les transporteurs compatibles sont alertésNotre moteur compare votre demande aux trajets des transporteurs vérifiés, retours à vide compris. Ceux dont le trajet passe près de chez vous reçoivent une alerte ; votre suivi indique combien ils sont.
- Étape 3 : Vous comparez les devisPrix TTC fixé par le transporteur, date, ce que nous avons vérifié (SIRET, et assurances quand il les fournit), avis et points à confirmer, à côté d’un prix de référence plateau. Vous posez vos questions par messages. C’est gratuit et sans engagement.
- Étape 4 : Vous réservez le devis choisiVous confirmez la réservation depuis votre suivi. Le prix du transport se règle directement au transporteur, qui vous facture, selon les moyens et le moment de paiement indiqués sur son devis.
- Étape 5 : Les coordonnées sont échangéesAprès la réservation seulement : vous voyez le téléphone et l’e-mail du transporteur, et pour un professionnel sa raison sociale et son SIRET (et son numéro au registre s’il en a un) ; il voit les vôtres. Jamais par e-mail : elles restent sur le site.
- Étape 6 : Transport, photos, confirmation, avisLe transporteur photographie le véhicule à l’enlèvement et à la livraison. Vous confirmez la livraison ou signalez un problème ; sans réponse, elle est confirmée automatiquement 7 jours après notre e-mail. Puis chacun laisse un avis.
Vos trajets, les demandes qui vont dans votre sens.
Plateaux, dépanneuses, porte-voitures, utilitaires, convoyeurs : pour les professionnels du transport, du dépannage et du convoyage, vérifiés par notre équipe. Le service est gratuit jusqu’au 31 décembre 2026.
Vous êtes un particulier et vous partez en vacances ? Emportez des colis sur votre trajet et partagez vos frais de route.
- Étape 1 : Vous vous inscrivezCliquez sur « S’inscrire », puis choisissez « Je transporte » ou, si vous conduisez les véhicules de vos clients, « Je convoie » : votre compte, avec Google ou avec votre e-mail, puis votre société (SIRET ou numéro de TVA, numéro d’inscription au registre si vous en avez un), vos justificatifs (facultatifs) et vos équipements, depuis votre téléphone.
- Étape 2 : Nous vérifions votre SIRETSeul votre SIRET est demandé ; pour une société d’un autre pays desservi, votre numéro de TVA intracommunautaire (en Suisse, au Royaume-Uni et en Andorre, votre numéro d’immatriculation). Quand il est vérifié (entreprise active, activité de transport, de dépannage ou automobile, aucune procédure collective), votre profil est validé automatiquement, en général en quelques minutes ; sinon, notre équipe examine votre dossier. Vos assurances et votre inscription au registre, facultatives, sont vérifiées puis affichées sur vos devis : des gages de confiance pour vos clients. Pour le convoyage, notre équipe contrôle aussi votre permis de conduire.
- Étape 3 : Vous publiez vos trajetsPonctuels (« Montargis → Perpignan le 18/10, à vide ») ou réguliers (« Mussidan → Lyon, mardi et vendredi »), dont les dates sont générées sur les 28 jours à venir. En convoyage, publiez aussi vos disponibilités : une ville de départ, un rayon et des dates, destination libre.
- Étape 4 : Vous recevez les demandes compatiblesDans votre espace et par e-mail, avec leurs raisons : « détour 40 km », « non roulant accepté ». Les coordonnées du client restent masquées jusqu’à la réservation.
- Étape 5 : Vous envoyez votre devisVotre prix HT, la TVA, la date, le créneau, les moyens et le moment du paiement, et vos conditions. Vous fixez librement votre prix, et vous pouvez remplacer ou retirer votre devis tant qu’il n’est pas réservé.
- Étape 6 : Vous réalisez le transportCoordonnées du client à la réservation, photos à l’enlèvement et à la livraison, règlement directement par votre client, à qui vous facturez le transport, puis avis croisés.
Si quelque chose ne va pas, vous n’êtes pas seul.
- Des transporteurs vérifiésChaque transporteur professionnel est une entreprise dont le SIRET est contrôlé ; ses assurances et son inscription au registre, quand il les fournit, sont vérifiées et affichées sur son devis. Un particulier est toujours signalé « Particulier », avec son mobile vérifié.
- S’il annule, nouvelle alerteVotre demande repart aussitôt aux transporteurs compatibles, et les autres devis encore valables redeviennent réservables.
- S’il ne vient pasTransporteur absent ou injoignable : écrivez-nous à contact@plateau-libre.com. Notre équipe constate la défaillance et votre demande est rouverte comme après une annulation.
- Vos coordonnées protégéesAvant la réservation, aucune coordonnée n’est visible : les numéros, e-mails et liens tapés dans un message sont masqués. Elles ne figurent jamais dans nos e-mails.
- Photos et problème signaléPhotos à l’enlèvement et à la livraison. Un souci ? Signalez-le depuis votre suivi tant que la livraison n’est pas confirmée : notre équipe étudie le dossier avec le transporteur.
- Une vraie personneUn support joignable par e-mail : contact@plateau-libre.com.
Plateau Libre n’est pas le transporteur et n’assure pas votre véhicule : vérifiez les garanties avec le transporteur avant l’enlèvement. En cas de dommage, votre interlocuteur est le transporteur ; les assurances qu’il a fournies sont affichées sur son devis.
Le transporteur fixe son prix, vous le lui réglez.
- Le service est gratuit jusqu’au 31 décembre 2026.
- Recevoir et comparer des devis est gratuit et sans engagement.
- Prix du transport : fixé par le transporteur dans son devis, réglé directement à lui, qui vous facture. Plateau Libre n’encaisse pas ce prix.
- Vous annulez : c’est possible tant que le véhicule n’a pas été enlevé ; le transporteur est prévenu.
- Le transporteur annule : votre demande repart aussitôt aux transporteurs compatibles, et les autres devis encore valables redeviennent réservables.
Nous mettons en relation. Le transporteur transporte.
Plateau Libre
- vérifie le SIRET (dans un autre pays desservi, le numéro de TVA ou d’immatriculation) de chaque transporteur professionnel avant sa première mise en relation (et ses assurances quand il les fournit), le mobile de chaque particulier et, pour un convoyage, le permis de conduire du convoyeur ;
- compare les demandes aux trajets et alerte les transporteurs compatibles ;
- protège vos coordonnées jusqu’à la réservation ;
- n’encaisse pas le prix du transport ;
- vous accompagne en cas d’annulation ou de problème.
Le transporteur
- est un professionnel du transport, du dépannage ou du convoyage, ou un particulier qui transporte pendant ses propres trajets ;
- fixe son prix dans son devis ; un particulier ne demande qu’une participation à ses frais, plafonnée ;
- réalise le transport, dont il est responsable : vérifiez avec lui ses garanties avant l’enlèvement ;
- est payé directement par vous ; un professionnel vous facture le transport.
Le contrat de transport est conclu entre le client et le transporteur, qui fixe son prix. Plateau Libre n’est pas le transporteur et n’encaisse pas le prix du transport.
Classement, statut des transporteurs, avis : nos règles.
Le classement des devis
Les devis en cours sont classés selon, dans l’ordre :
- le prix le plus bas (TTC pour un particulier, hors taxes pour un professionnel).
- à prix égal, la date proposée la plus proche.
- à égalité, le premier devis reçu.
Seuls les devis de transporteurs actuellement vérifiés sont comparés. Le prix de référence plateau (1,40 € HT/km, minimum 280 € HT) aide à les situer : il n’intervient pas dans le classement. Les transporteurs alertés sont tous ceux, vérifiés, dont un trajet est compatible avec la demande ; si le client exige un transporteur pro qui facture, seulement ceux dont les assurances qu’il a choisies (RC pro, assurance marchandises ou les deux) sont vérifiées.
Le statut des transporteurs
- SIRET vérifié
- Attestation d’assurance RC professionnelle vérifiée
- Attestation d’assurance marchandises transportées vérifiée
- Inscription au registre des transporteurs vérifiée
Chaque transporteur professionnel est une entreprise dont le SIRET (dans un autre pays desservi, le numéro de TVA ou d’immatriculation) est contrôlé avant sa première mise en relation. Ses assurances et son inscription au registre, quand il les fournit, sont vérifiées et affichées sur son devis et son profil, avec leurs dates de validité ; rien ne s’affiche pour ce qu’il n’a pas fourni. Son profil montre aussi ses transports réalisés et ses annulations. Après la réservation, vous voyez aussi sa raison sociale, son SIRET et, s’il en a un, son numéro d’inscription au registre. Un convoyeur ne reçoit aucune demande de convoyage avant que notre équipe ait contrôlé son permis de conduire.
Un particulier qui transporte pendant ses propres trajets est toujours signalé « Particulier » : il n’a ni SIRET ni assurance professionnelle, son mobile est vérifié par un code SMS, il ne demande qu’une participation à ses frais et ne transporte jamais de voiture. Si vous exigez un transporteur pro qui facture, aucun particulier ne reçoit votre demande.
Les avis et leur contrôle
- Seuls le client et le transporteur d’un transport réalisé via Plateau Libre peuvent se noter, une fois la livraison confirmée, pendant 14 jours.
- Publication à l’aveugle : aucun ne lit l’avis de l’autre avant sa publication. Les deux avis sont publiés ensemble dès que le second est déposé, sinon à la fin du délai.
- Notre équipe peut masquer un avis : il n’est plus affiché et ne compte plus dans la note moyenne.
D’autres questions ? Consultez la FAQ.
Prêt à vous lancer ?
Une question ? Écrivez-nous à contact@plateau-libre.com.