Transport de voiture sur plateau, même non roulante.
Votre voiture voyage chargée, sans rouler un kilomètre, avec un professionnel vérifié. Décrivez le trajet : les transporteurs qui passent près de chez vous vous envoient leur devis.
- Transporteurs vérifiés
- Roulante ou non
- Nouvelle alerte s’il annule
Plateau, porte-voitures ou convoyage ?
Sur un plateau, une dépanneuse ou un porte-voitures, votre voiture voyage chargée, sans rouler : c’est la seule solution pour une voiture qui ne roule pas. Si elle roule, vous pouvez aussi accepter un convoyeur, un professionnel qui la conduit jusqu’à destination. En savoir plus sur le convoyage
Plateau ou dépanneuse
- Voitures par trajet
- 1, parfois 2
- Voiture non roulante
- Oui, au treuil
- Kilomètres au compteur
- Aucun
Le plus courant pour une voiture en panne ou un trajet direct.
Porte-voitures
- Voitures par trajet
- Plusieurs à la fois
- Voiture non roulante
- À confirmer
- Kilomètres au compteur
- Aucun
Le camion se remplit en route : il faut parfois attendre un départ.
Convoyage
- Voitures par trajet
- 1
- Voiture non roulante
- Non
- Kilomètres au compteur
- Toute la distance
Un chauffeur pro, dont nous avons contrôlé le permis, conduit votre voiture : elle doit rouler, être immatriculée, assurée et à jour du contrôle technique.
Elle ne roule pas ? C’est prévu.
- Dites-le dans la demande. Choisissez « Il ne roule pas » et la manutention à prévoir : treuil, chariot élévateur.
- Signalez les accès. Rue étroite, parking souterrain, box fermé, portail : le transporteur le voit dès l’alerte.
- Pas d’alerte inutile. Les transporteurs qui refusent les non roulants ne reçoivent pas votre demande.
Une épave à détruire ? La filière agréée la collecte gratuitement : voir comment.
Sur un retour à vide, le prix peut baisser.
Un transporteur qui rentre à vide roule de toute façon. Si votre voiture est sur sa route, il peut vous faire un meilleur prix.
Ce qui fait varier le prix : la distance, le détour, une voiture non roulante, les accès et la date.
En pratique
- Étape 1 : Vous décrivez le transportDépart, arrivée, date, roulante ou non. Le compte se crée à la fin.
- Étape 2 : Les transporteurs sur votre route sont alertésCeux dont un trajet passe près de chez vous, retours à vide compris.
- Étape 3 : Vous comparez, puis réservezPrix, date, avis et ce que nous avons vérifié. Gratuit et sans engagement.
- Étape 4 : Enlèvement et livraisonPhotos à l’enlèvement et à la livraison, puis vous confirmez.
Vos questions
Mon véhicule est-il assuré pendant le transport ?
Plateau Libre n’est pas le transporteur et n’assure pas votre véhicule : vérifiez les garanties avec le transporteur avant l’enlèvement.
Un transporteur peut disposer d’une assurance responsabilité civile professionnelle (RC pro) et d’une assurance marchandises transportées. Quand il en a fourni les attestations, nous les vérifions avec leur date de validité, et elles s’affichent sur son devis : « RC pro », « Assurance marchandises ». Sinon, rien ne s’affiche.
Pour ne recevoir que des devis de transporteurs assurés, cochez « J’exige un transporteur pro qui facture » dans votre demande, puis choisissez les assurances que vous exigez : RC pro, assurance marchandises ou les deux. Seuls les transporteurs dont le SIRET est vérifié et qui ont fourni ces attestations, vérifiées, la reçoivent. Vous pouvez aussi exiger la licence communautaire (obligatoire pour les véhicules de plus de 3,5 t) : elle est alors vérifiée au registre des transporteurs.
Un particulier qui transporte pendant ses trajets n’a pas d’assurance professionnelle, et l’assurance de sa voiture ne couvre pas les biens qu’il transporte : demandez-lui comment votre bien est couvert avant de le lui confier.
Comment se passent l’enlèvement et la livraison ?
Le transporteur prend au moins une photo du véhicule à l’enlèvement, puis à la livraison : vous les voyez sur votre page de suivi. Une fois le véhicule enlevé, la réservation ne peut plus être annulée.
À la livraison, nous vous demandons par e-mail de la confirmer, avec une relance après 48 h. Sans réponse de votre part ni problème signalé, la livraison est confirmée automatiquement 7 jours après cet e-mail. Chacun peut ensuite laisser un avis.
Comment payer le transport ?
Directement au transporteur, qui vous facture le transport. Sur son devis, il indique les moyens de paiement qu’il accepte (virement, carte bancaire, PayPal, chèque ou espèces) et le moment du paiement : à l’enlèvement, à la livraison, sur facture sous 30 jours, ou un acompte à l’enlèvement et le solde à la livraison.
Vous voyez ces conditions sur chaque devis, avant de réserver. Elles sont rappelées sur votre réservation et dans l’e-mail « Réservation confirmée ».
Et si le transporteur annule ?
Votre demande repart aussitôt aux transporteurs compatibles, et les autres devis encore valables redeviennent réservables.
Vous réservez alors l’un de ces devis, ou un nouveau, depuis votre page de suivi.
Transportez-vous à l’étranger ?
Oui, entre la France et ces pays : Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Suisse et Tchéquie. Le départ ou l’arrivée doit être en France, sauf pour un transport à l’intérieur du Royaume-Uni (de Londres à Manchester, par exemple), dont les devis sont en livres sterling ; la ville étrangère se choisit dans la liste proposée, comme une commune.
Dans les autres cas où le départ et l’arrivée sont tous deux hors de France, votre demande est transmise à notre équipe, qui vous recontacte. Pour un autre pays, écrivez-nous à contact@plateau-libre.com.