De la cerere la livrare, fiecare pas are reguli clare.
Plateau Libre pune în legătură clienți și transportatori profesioniști verificați, care își publică cursele și retururile în gol. Transportatorul își stabilește prețul; îl plătiți direct. Serviciul este gratuit până la 31 decembrie 2026 inclusiv.
- Transportatori verificați
- Date de contact protejate
- Alertă nouă dacă transportatorul anulează
Șase pași, de la cerere la livrare.
Service-uri auto, dealeri de mașini rulate, cumpărători la licitații, importatori sau persoane fizice: un vehicul funcțional sau nefuncțional, piese sau un obiect voluminos, oriunde în Franța metropolitană și din sau către țările deservite.
Vehiculul dumneavoastră este funcțional? Alegeți și dacă se poate ocupa de el un șofer de livrare, un profesionist care îl conduce până la destinație: vehiculul trebuie atunci să fie înmatriculat, asigurat și cu inspecția tehnică la zi.
- Pasul 1: Publicați cerereaTipul bunului, funcțional sau nu, manipulare, plecare, sosire și data dorită: câteva câmpuri sunt suficiente, fără cont. Pentru publicare, creați-vă contul într-un singur pas, cu Google sau cu e-mailul (confirmați adresa prin linkul primit, apoi alegeți parola): cererea este publicată și se deschide pagina de urmărire.
- Pasul 2: Transportatorii compatibili sunt alertațiSistemul nostru compară cererea dumneavoastră cu cursele transportatorilor verificați, inclusiv retururile în gol. Cei a căror cursă trece prin apropiere primesc o alertă; pagina de urmărire arată câți sunt.
- Pasul 3: Comparați ofertelePrețul cu TVA stabilit de transportator, data, ce am verificat (SIRET și asigurările, când le furnizează), recenziile și punctele de confirmat, alături de un preț de referință pentru platformă auto. Puneți întrebări prin mesaje. Este gratuit și fără obligații.
- Pasul 4: Rezervați oferta aleasăConfirmați rezervarea din pagina de urmărire. Prețul transportului se plătește direct transportatorului, care vă emite factura, conform modalităților și momentului de plată indicate în ofertă.
- Pasul 5: Datele de contact sunt schimbateNumai după rezervare: vedeți telefonul și e-mailul transportatorului și, pentru un profesionist, denumirea firmei și SIRET-ul (și numărul din registru, dacă are unul); el le vede pe ale dumneavoastră. Niciodată prin e-mail: rămân pe site.
- Pasul 6: Transport, fotografii, confirmare, recenziiTransportatorul fotografiază vehiculul la preluare și la livrare. Confirmați livrarea sau raportați o problemă; fără răspuns, livrarea se confirmă automat la 7 zile după e-mailul nostru. Apoi fiecare lasă o recenzie.
Cursele dumneavoastră și cererile care merg în aceeași direcție.
Platforme auto, mașini de tractare, trailere auto, autoutilitare, șoferi de livrare: pentru profesioniștii din transport, depanare și livrare cu șofer, verificați de echipa noastră. Serviciul este gratuit până la 31 decembrie 2026 inclusiv.
Sunteți persoană fizică și plecați în vacanță? Luați colete pe drumul dumneavoastră și împărțiți costurile de drum.
- Pasul 1: Vă înregistrațiDați clic pe „Înregistrați-vă”, apoi alegeți „Transport vehicule” sau, dacă conduceți vehiculele clienților, „Conduc vehicule la destinație”: contul, cu Google sau cu e-mailul, apoi firma (SIRET sau cod de TVA, număr de înscriere în registru, dacă aveți), documentele justificative (opționale) și echipamentele, de pe telefon.
- Pasul 2: Vă verificăm SIRET-ulSe cere doar SIRET-ul; pentru o firmă din altă țară deservită, codul de TVA intracomunitar (în Elveția, Regatul Unit și Andorra, numărul de înregistrare al firmei). Când este verificat (firmă activă, activitate de transport, depanare sau auto, nicio procedură de insolvență), profilul este validat automat, de obicei în câteva minute; altfel, echipa noastră vă examinează dosarul. Asigurările și înscrierea în registru, opționale, sunt verificate și apoi afișate pe ofertele dumneavoastră: semne de încredere pentru clienți. Pentru livrarea cu șofer, echipa noastră verifică și permisul de conducere.
- Pasul 3: Publicați curseleOcazionale („Montargis → Perpignan pe 18.10, în gol”) sau regulate („Mussidan → Lyon, marți și vineri”), cu datele generate pentru următoarele 28 de zile. Pentru livrarea cu șofer, publicați și disponibilitățile: un oraș de plecare, o rază și date, destinație liberă.
- Pasul 4: Primiți cererile compatibileÎn Spațiul transportatorului și pe e-mail, cu motivele: „ocol 40 km”, „nefuncțional acceptat”. Datele de contact ale clientului rămân ascunse până la rezervare.
- Pasul 5: Trimiteți ofertaPrețul fără TVA, TVA-ul, data, intervalul orar, modalitățile și momentul plății și condițiile dumneavoastră. Vă stabiliți liber prețul și puteți înlocui sau retrage oferta cât timp nu a fost rezervată.
- Pasul 6: Realizați transportulDatele de contact ale clientului la rezervare, fotografii la preluare și la livrare, plata direct de la client, căruia îi facturați transportul, apoi recenzii reciproce.
Dacă ceva nu merge bine, suntem alături de dumneavoastră.
- Transportatori verificațiFiecare transportator profesionist este o firmă al cărei SIRET este verificat; asigurările și înscrierea în registru, când le furnizează, sunt verificate și afișate pe ofertă. O persoană fizică este întotdeauna marcată cu „Persoană fizică”, cu mobilul verificat.
- Dacă anulează, alertă nouăCererea dumneavoastră este retrimisă imediat transportatorilor compatibili, iar celelalte oferte încă valabile pot fi rezervate din nou.
- Dacă nu vineTransportator absent sau de negăsit: scrieți-ne la contact@plateau-libre.com. Echipa noastră constată neîndeplinirea obligației, iar cererea dumneavoastră este redeschisă, ca după o anulare.
- Datele de contact, protejateÎnainte de rezervare, nicio dată de contact nu este vizibilă: numerele, adresele de e-mail și linkurile scrise într-un mesaj sunt mascate. Datele de contact nu apar niciodată în e-mailurile noastre.
- Fotografii și raportarea unei problemeFotografii la preluare și la livrare. O problemă? Raportați-o din pagina de urmărire cât timp livrarea nu este confirmată: echipa noastră analizează cazul împreună cu transportatorul.
- O persoană realăAsistență disponibilă pe e-mail: contact@plateau-libre.com.
Plateau Libre nu este transportatorul și nu vă asigură vehiculul: verificați garanțiile cu transportatorul înainte de preluare. În caz de daune, interlocutorul dumneavoastră este transportatorul; asigurările furnizate de acesta sunt afișate pe oferta sa.
Transportatorul își stabilește prețul, iar dumneavoastră îl plătiți.
- Serviciul este gratuit până la 31 decembrie 2026 inclusiv.
- Primirea și compararea ofertelor este gratuită și fără obligații.
- Prețul transportului: stabilit de transportator în ofertă, plătit direct acestuia, care vă emite factura. Plateau Libre nu încasează acest preț.
- Anulați dumneavoastră: este posibil cât timp vehiculul nu a fost preluat; transportatorul este anunțat.
- Anulează transportatorul: cererea dumneavoastră este retrimisă imediat transportatorilor compatibili, iar celelalte oferte încă valabile pot fi rezervate din nou.
Noi punem în legătură. Transportatorul transportă.
Plateau Libre
- verifică SIRET-ul (în altă țară deservită, codul de TVA sau numărul de înregistrare) fiecărui transportator profesionist înainte de prima punere în legătură (și asigurările, când le furnizează), mobilul fiecărei persoane fizice și, pentru o livrare cu șofer, permisul de conducere al șoferului de livrare;
- compară cererile cu cursele și alertează transportatorii compatibili;
- vă protejează datele de contact până la rezervare;
- nu încasează prețul transportului;
- vă sprijină în caz de anulare sau de problemă.
Transportatorul
- este un profesionist din transport, depanare sau livrare cu șofer, ori o persoană fizică ce transportă în timpul propriilor drumuri;
- își stabilește prețul în ofertă; o persoană fizică cere doar o contribuție plafonată la costurile sale;
- realizează transportul și răspunde de el: verificați împreună cu el garanțiile înainte de preluare;
- este plătit direct de dumneavoastră; un profesionist vă facturează transportul.
Contractul de transport se încheie între client și transportator, care își stabilește prețul. Plateau Libre nu este transportatorul și nu încasează prețul transportului.
Clasament, statutul transportatorilor, recenzii: regulile noastre.
Clasamentul ofertelor
Ofertele în curs sunt clasate după, în ordine:
- prețul cel mai mic (cu TVA pentru o persoană fizică, fără TVA pentru un profesionist).
- la preț egal, cea mai apropiată dată propusă.
- la egalitate, prima ofertă primită.
Sunt comparate numai ofertele transportatorilor verificați în prezent. Prețul de referință pentru platformă auto (1,40 € fără TVA/km, minimum 280 € fără TVA) ajută la încadrarea lor: nu intervine în clasament. Transportatorii alertați sunt toți cei verificați care au o cursă compatibilă cu cererea; dacă clientul solicită un transportator profesionist care facturează, doar cei ale căror asigurări alese de client (RC profesională, asigurare de marfă sau ambele) sunt verificate.
Statutul transportatorilor
- SIRET verificat
- Certificat de asigurare de răspundere civilă profesională verificat
- Certificat de asigurare de marfă transportată verificat
- Înscriere în registrul transportatorilor verificată
Fiecare transportator profesionist este o firmă al cărei SIRET (în altă țară deservită, codul de TVA sau numărul de înregistrare) este verificat înainte de prima punere în legătură. Asigurările și înscrierea în registru, când le furnizează, sunt verificate și afișate pe oferta și pe profilul său, cu datele de valabilitate; nu se afișează nimic pentru ceea ce nu a furnizat. Profilul arată și transporturile efectuate și anulările. După rezervare, vedeți și denumirea firmei, SIRET-ul și, dacă are, numărul de înscriere în registru. Un șofer de livrare nu primește nicio cerere de livrare cu șofer înainte ca echipa noastră să îi fi verificat permisul de conducere.
O persoană fizică ce transportă în timpul propriilor drumuri este întotdeauna marcată cu „Persoană fizică”: nu are SIRET și nici asigurare profesională, mobilul îi este verificat printr-un cod SMS, cere doar o contribuție la costuri și nu transportă niciodată mașini. Dacă solicitați un transportator profesionist care facturează, nicio persoană fizică nu vă primește cererea.
Recenziile și controlul lor
- Numai clientul și transportatorul unui transport efectuat prin Plateau Libre se pot evalua reciproc, după confirmarea livrării, timp de 14 zile.
- Publicare „pe nevăzute”: niciunul nu citește recenzia celuilalt înainte de publicare. Cele două recenzii sunt publicate împreună imediat ce a doua este depusă, altfel la sfârșitul termenului.
- Echipa noastră poate ascunde o recenzie: nu mai este afișată și nu mai contează în nota medie.
Alte întrebări? Consultați secțiunea de întrebări frecvente.
Gata să începeți?
O întrebare? Scrieți-ne la contact@plateau-libre.com.