Această traducere este furnizată cu titlu informativ. Numai versiunea în limba franceză are valoare juridică. Citiți versiunea în limba franceză
Păstrăm doar ceea ce servește la punerea în legătură: date de contact, cursă, vehicul și statutul transportatorului (profesionist sau persoană fizică). Datele dumneavoastră de contact sunt transmise numai transportatorului sau clientului rezervării dumneavoastră.
2. Date colectate în funcție de parcursul dumneavoastră
Publicați o cerere (client)
Adresa dumneavoastră de e-mail (cont, conectare și urmărire) și numărul dumneavoastră de mobil (06 sau 07) sau, din străinătate, numărul cu prefixul de țară, obligatoriu (a se vedea „SMS-urile dumneavoastră”).
Cererea dumneavoastră: tipul de bun, stare, manipulare, număr de vehicule, greutate, localități sau orașe de plecare și de sosire, date dorite, cerința unui profesionist și, pentru un vehicul funcțional, dacă acceptați un șofer de livrare, cu data la care ați certificat că vehiculul este înmatriculat, asigurat și are inspecția tehnică valabilă.
Persoană fizică sau profesionist: ce sunteți și, pentru un profesionist din domeniul auto, numele societății dumneavoastră (facultativ) și țara acesteia (implicit Franța). Site-ul folosește aceste informații pentru a-i propune transportatorului TVA-ul din oferta sa.
Vehiculul dumneavoastră: marca și modelul și, dacă le indicați, ce îngreunează încărcarea (roți blocate sau lipsă, direcție blocată, cutie automată blocată, fără frâne, fără cheie, anvelope dezumflate, coborât, avariat, piese de ancorat) și o precizare liberă, în care numerele și e-mailurile sunt mascate.
Adresa exactă, numai dacă o indicați: adresa de preluare și cea de livrare (număr și stradă sau denumirea locului), aleasă dintre adresele propuse sau tastată liber. Este facultativă: transportatorii alertați sunt aleși pe baza localității.
Accesul la locuri, dacă le bifați, pentru preluare și pentru livrare: stradă îngustă sau acces dificil, parcare subterană sau înălțime limitată, boxă sau garaj închis, curte sau teren privat cu poartă.
Fotografiile dumneavoastră facultative, reduse în browser înainte de trimitere, ceea ce elimină în general informațiile despre dispozitiv, inclusiv poziția GPS a locului în care au fost făcute.
Apoi: mesajele dumneavoastră, ofertele primite, rezervarea, fotografiile de la preluare și de la livrare, confirmarea livrării, recenziile date și primite, raportările dumneavoastră (descriere și fotografii).
Răspunsurile dumneavoastră la cursele compatibile cu cererea („Mă interesează” sau „Nu pentru mine”) și, dacă refuzați o ofertă, motivul pe care îl alegeți, facultativ.
Sunteți transportator
Adresa dumneavoastră de e-mail, telefonul (înlocuit de numărul de mobil solicitat la fiecare cursă publicată), denumirea firmei, SIRET-ul, licența comunitară declarată și, dacă îl indicați, numărul de înscriere în registrul transportatorilor.
Dacă societatea dumneavoastră este stabilită într-o țară deservită, în afara Franței, în locul SIRET-ului: țara societății, codul său de TVA intracomunitar și numărul său de înmatriculare la registrul comerțului din acea țară (unul sau altul, sau ambele, în funcție de țară).
Documentele dumneavoastră justificative, numai dacă le furnizați (înscriere în registru, certificate de asigurare de răspundere civilă profesională și de asigurare de marfă, copie a licenței comunitare): data lor de valabilitate, examinarea lor de către echipa noastră și motivul unei eventuale respingeri. Niciunul nu este obligatoriu.
Copia permisului dumneavoastră de conducere, numai dacă oferiți livrare cu șofer: fișierul, data de sfârșit a valabilității, dacă permisul are una, examinarea sa de către echipa noastră și motivul unei eventuale respingeri. Echipa noastră verifică dacă este vorba de un permis categoria B valabil, pe numele dumneavoastră, obținut în urmă cu cel puțin 3 ani. Nu este cerut pentru validarea contului: fără el, livrările dumneavoastră cu șofer nu primesc nicio cerere. Nu este citit de niciun instrument automat și nu este arătat niciodată clienților.
Echipamentele, locurile, sarcina utilă, departamentele deservite, cursele dumneavoastră ocazionale și regulate și disponibilitățile de livrare cu șofer (oraș de plecare, rază, date).
Linkul dumneavoastră PayPal.me, dacă îl indicați: este arătat numai clientului care v-a rezervat, împreună cu datele dumneavoastră de contact, pentru a vă plăti direct.
Ofertele dumneavoastră (preț, TVA, dată, condiții), mesajele, motivul unei anulări, fotografiile de la preluare și de la livrare, răspunsurile la raportări, recenziile și statisticile (misiuni efectuate, anulări, notă medie).
Răspunsurile dumneavoastră „Nu mă interesează” la cererile compatibile și motivul acestora, facultativ.
Data la care ați acceptat CGU.
Sunteți transportator: verificare automată
Surse publice. La înregistrare și apoi periodic, serverul nostru vă caută întreprinderea, pe baza SIRET-ului sau a SIREN-ului, în registrul francez al întreprinderilor (Sirene, prin API-ul Recherche d’entreprises al statului francez), în registrul întreprinderilor de transport de mărfuri al ministerului francez responsabil cu transporturile și în anunțurile privind procedurile colective de insolvență din BODACC. Păstrăm rezultatul fiecărui control: starea întreprinderii, concordanța denumirii firmei, data înființării, activitatea, licențele de transport, procedurile publicate (natura și data hotărârii). Nu reținem nici conducătorii, nici persoanele menționate în hotărâri; din registru copiem numai numerele și datele de valabilitate ale licențelor, fără nume și fără adresă.
Societate stabilită în străinătate. Dacă societatea dumneavoastră este stabilită într-o țară deservită, în afara Franței, serverul nostru nu consultă nici Sirene, nici registrul transportatorilor, nici BODACC: caută codul dumneavoastră de TVA intracomunitar în VIES, sistemul de schimb de informații privind TVA al Comisiei Europene, care indică dacă numărul este valabil și, în funcție de țară, denumirea firmei și adresa înregistrate. Păstrăm valabilitatea numărului, denumirea firmei publicată și concordanța acesteia cu cea pe care ați declarat-o; adresa nu este nici citită, nici păstrată. Activitatea dumneavoastră, vechimea societății și eventualele proceduri colective de insolvență nu sunt verificate. Dacă țara dumneavoastră nu este acoperită de VIES (Elveția, Regatul Unit, Andorra), echipa noastră verifică ea însăși numărul dumneavoastră de înmatriculare.
Citirea certificatelor dumneavoastră de asigurare. Dacă le furnizați, fișierul certificatelor dumneavoastră de asigurare de răspundere civilă profesională și de asigurare de marfă este citit automat de Anthropic (API Claude), care extrage asigurătorul, numărul contractului, numele și SIREN-ul asiguratului, datele de valabilitate, garanțiile, plafonul garanției pentru marfă și eventualele neconcordanțe. Îi este trimis numai fișierul, fără alte date din dosarul dumneavoastră. Păstrăm aceste informații și compararea lor cu dosarul dumneavoastră.
Cine decide. Controlul întreprinderii dumneavoastră decide singur validarea atunci când este în întregime conform: întreprindere și unitate active în Sirene, denumirea firmei publică și concordantă, activitate de transport, de tractare auto sau din domeniul auto, întreprindere înființată în urmă cu cel puțin 90 de zile, nicio procedură colectivă de insolvență recentă în BODACC, niciun alt cont de transportator asociat aceleiași întreprinderi (SIREN) și dosar niciodată respins sau suspendat de echipa noastră. Pentru o societate stabilită în străinătate, aceste condiții sunt: cod de TVA valabil în VIES, denumirea firmei publicată de VIES și concordantă, niciun alt cont de transportator cu același cod de TVA și dosar niciodată respins sau suspendat de echipa noastră (VIES nu publică denumirea firmei pentru toate țările, nu acoperă nici Elveția, nici Regatul Unit, nici Andorra, iar o societate monegască, al cărei cod de TVA are format francez, este întotdeauna examinată de echipa noastră). Contul dumneavoastră este atunci validat automat, fără examinare de către echipa noastră; aceasta este anunțată a doua zi. În caz contrar, echipa noastră vă examinează dosarul și decide să îl valideze sau să îl respingă: niciun cont nu este respins sau suspendat automat (a se vedea ). Citirea certificatelor dumneavoastră nu decide nimic: echipa noastră le examinează.
Sunteți o persoană fizică ce transportă în timpul propriilor curse
Prenumele și numele dumneavoastră, adresa de e-mail și data la care ați acceptat CGU. Nu trebuie să indicați nici SIRET, nici denumire de firmă.
Numărul dumneavoastră de mobil, verificat prin SMS. Numărul pe care îl indicați este mai întâi verificat (linie mobilă franceză, nu un număr virtual), apoi primiți un cod prin SMS pe care îl introduceți pe site. Păstrăm numărul verificat și data verificării acestuia: același număr nu poate fi folosit decât pentru un singur cont și, după validarea contului, îl puteți schimba scriind asistenței. Scop: combaterea conturilor false și a conturilor multiple.
Fotografia dumneavoastră de profil, obligatorie pentru o persoană fizică: o puteți înlocui, dar nu o puteți elimina.
Cursele dumneavoastră (ocazionale, în Franța) și locul de care dispuneți, ofertele (suma solicitată, dată, condiții), mesajele, fotografiile de la preluare și de la livrare, recenziile și statisticile, ca în cazul unui transportator profesionist.
Contul dumneavoastră este validat fără examinare prealabilă imediat ce numărul de mobil este verificat și fotografia adăugată; echipa noastră este anunțată și vă revizuiește apoi dosarul. Niciun cont nu este respins sau suspendat automat.
Sunteți autorul unui anunț importat de echipa noastră
Aceste date nu provin de la dumneavoastră: echipa noastră le copiază manual dintr-un anunț pe care l-ați publicat în altă parte (grup Facebook, site de anunțuri).
Sursa și data anunțului, textul său și informațiile extrase din acesta (locuri, date, vehicul).
Numerele, e-mailurile și linkurile sunt mascate înainte de orice prelucrare; prenumele și numele sunt înlocuite cu „[prénom]” imediat după citirea automată. Nu păstrăm nici numele, nici datele dumneavoastră de contact.
Echipa noastră vă trimite personal un link de invitație: păstrăm doar o amprentă a acestuia. Dacă confirmați, înregistrăm adresa dumneavoastră de e-mail și data acordului dumneavoastră, apoi datele unei cereri (mai sus).
Faceți parte din echipa noastră
Adresa dumneavoastră de e-mail, rolul și urma deciziilor dumneavoastră (examinarea unui document justificativ, validarea unui transportator, importul unui anunț, închiderea unei raportări), împreună cu notele dumneavoastră interne, niciodată arătate clienților sau transportatorilor.
Contul dumneavoastră: parolă sau conectare cu Google
Cu adresa dumneavoastră de e-mail: adresa dumneavoastră, confirmată prin linkul pe care vi-l trimitem, apoi parola pe care o alegeți ulterior. Parola trece prin serverul nostru în momentul în care o introduceți, fără a fi vreodată înregistrată sau jurnalizată acolo; prestatorul nostru Supabase păstrează doar o amprentă a acesteia (hash), din care parola nu poate fi recuperată: nimeni, nici măcar echipa noastră, nu o poate citi.
Cu Google („Continuați cu Google”, dacă alegeți această opțiune): după ce vă alegeți contul în fereastra Google, Google transmite browserului dumneavoastră o atestare semnată care conține adresa dumneavoastră de e-mail, numele, fotografia de profil și identificatorul Google; serverul nostru o trimite spre verificare prestatorului nostru Supabase. Aceste date servesc la crearea și securizarea contului dumneavoastră; site-ul utilizează doar adresa de e-mail și nu afișează nici numele, nici fotografia dumneavoastră Google. Nu primim niciodată parola dumneavoastră Google și nici acces la celelalte date Google ale dumneavoastră (e-mailuri, contacte, calendar).
Cerere în curs de publicare: în timp ce vă creați contul, cererea pe care tocmai ați completat-o este asociată browserului dumneavoastră printr-un cookie tehnic (a se vedea „Cookie-uri și trackere”); numai o amprentă a acestui cookie este păstrată împreună cu cererea, ștearsă la publicarea acesteia.
Fotografia dumneavoastră de profil
Numai dacă adăugați una, în calitate de client sau de transportator (este obligatorie pentru o persoană fizică ce transportă): fotografia pe care o alegeți pe site (fotografia dumneavoastră Google nu este utilizată). Este decupată în format pătrat și salvată din nou în browser înainte de trimitere, ceea ce elimină informațiile despre dispozitiv, inclusiv poziția GPS, și numele fișierului.
O puteți schimba sau elimina oricând din spațiul dumneavoastră (o persoană fizică ce transportă o poate doar înlocui); fără fotografie, se afișează un avatar implicit.
Notificările pe telefon
Numai dacă le activați din spațiul dumneavoastră: adresa tehnică pe care browserul dumneavoastră o atribuie acestui telefon pentru a primi notificări și cheile care servesc la criptarea lor, asociate contului dumneavoastră.
Fiecare notificare reia subiectul și rezumatul e-mailului pe care îl însoțește (cerere nouă compatibilă, ofertă, mesaj, rezervare, etapă a transportului) și pagina de deschis: niciodată datele dumneavoastră de contact, adresa sau textul unui mesaj. Poate fi afișată pe ecranul de blocare al telefonului dumneavoastră.
Le puteți dezactiva oricând din spațiul dumneavoastră sau din setările telefonului; acestea sunt dezactivate și atunci când vă deconectați pe acest telefon.
SMS-urile dumneavoastră
Dacă telefonul înregistrat în contul dumneavoastră (pentru o persoană fizică ce transportă, numărul său de mobil verificat) este un număr de mobil francez (06 sau 07) sau dintr-o țară deservită în care SMS-urile sunt deschise, îl folosim pentru a vă anunța prin SMS despre cele mai importante evenimente, pe lângă e-mail: o ofertă nouă, oferte care așteaptă alegerea dumneavoastră, curse compatibile cu cererea dumneavoastră, primul mesaj al fiecărui transportator (fără textul acestuia) și anunțul retragerii cererii dumneavoastră rămase fără răspuns, dacă sunteți client; o cerere nouă compatibilă cu cursele dumneavoastră, dacă sunteți transportator. Dacă lăsați o cerere urgentă nepublicată, primiți și o singură dată, la numărul de mobil introdus în formular, un SMS cu linkul pentru publicarea ei. Celelalte numere nu primesc niciun SMS.
Un număr de mobil (06 sau 07) este solicitat la fiecare cerere și la fiecare cursă a unui transportator profesionist. La publicare, acesta devine numărul contului dumneavoastră și îl înlocuiește pe cel anterior. Excepție: o cerere publicată printr-un link primit prin e-mail și deschis în alt browser sau prin linkul unui memento privind o cerere nepublicată; în acest caz, numărul de mobil al cererii nu înlocuiește numărul contului. Un client din străinătate își poate indica numărul cu prefixul de țară: primește SMS-uri numai dacă este un număr de mobil dintr-o țară deservită în care SMS-urile sunt deschise.
Fiecare SMS reia esențialul din e-mail (după caz, prețul unei oferte, localitățile sau orașele cursei, data, bunul de transportat) și un link scurt către pagina cererii, care nu oferă acces la nimic fără conectarea la contul în cauză. Excepție: linkul memento-ului privind o cerere urgentă nepublicată afișează, fără conectare, rezumatul acestei cereri (cursă, bun, dată) și permite solicitarea e-mailului de creare a contului, trimis la adresa introdusă. Niciodată datele dumneavoastră de contact, adresa exactă, numele unui client sau textul unui mesaj. Poate fi afișat pe ecranul de blocare al telefonului dumneavoastră.
SMS-urile sunt activate implicit. Le puteți dezactiva oricând din profil, apoi le puteți reactiva. Primiți cel mult 10 SMS-uri pe zi. Niciun SMS nu pleacă între 21:30 și 08:00 (ora Parisului): pleacă a doua zi dimineață, dacă este încă de actualitate, altfel nu este trimis.
Jurnalul trimiterilor păstrează textul fiecărui SMS și starea trimiterii acestuia (trimis, amânat, netrimis și motivul, refuzat de furnizor), împreună cu e-mailul pe care îl însoțește. Numărul dumneavoastră nu figurează în acesta: este citit din contul dumneavoastră sau din cererea nepublicată, în momentul trimiterii. Numai o amprentă a numărului, calculată cu o cheie secretă a serverului, este păstrată împreună cu starea trimiterii, pentru a limita numărul de SMS-uri trimise aceluiași număr.
Pentru toți vizitatorii
Cookie-uri: de conectare, numai dacă vă conectați, creați un cont sau solicitați o parolă nouă, și un cookie tehnic în timpul creării contului care publică o cerere (a se vedea „Cookie-uri și trackere”).
Contoare antiabuz. Pentru a limita trimiterile abuzive ale formularelor publice (publicarea unei cereri, crearea unui cont, conectarea cu parolă, e-mailul „parolă uitată”, înregistrarea unui transportator, raportarea erorilor de browser) și căutările repetate (localități și adrese propuse în timpul introducerii, căutarea de pe site), numărăm trimiterile și căutările pe oră și pe adresă IP și, pentru conectare, și pe adresa de e-mail introdusă. Trimiterile și verificările unui cod prin SMS sunt numărate și pe adresă IP, pe cont și pentru întregul site. Nici adresa IP, nici adresa de e-mail nu sunt înregistrate: se păstrează numai o amprentă, calculată cu o cheie secretă a serverului; o adresă IPv6 este mai întâi redusă la blocul său /64. Aceste contoare sunt șterse după 48 de ore.
Jurnalul erorilor. Erorile serverului sunt înregistrate acolo numai cu un context fix și un cod. Erorile browserului adaugă un mesaj scurt, curățat, de cel mult 120 de caractere, din care sunt eliminate e-mailurile, telefoanele, identificatorii și numerele lungi. Un nume sau o adresă pot rămâne acolo în mod excepțional.
Jurnalele furnizorului de găzduire: adresă IP, pagină solicitată și informații tehnice de conectare, ținute de Vercel (găzduirea site-ului) și de Supabase (conectare și bază de date).
Măsurarea audienței: pagini consultate (fără identificatorii, tokenurile sau parametrii din adresa lor), site de proveniență, țară, tip de dispozitiv, sistem și browser, măsurate de Vercel (Web Analytics) fără cookie-uri și fără stocare în browserul dumneavoastră. Back-office-ul nu este măsurat.
3. Scopuri și temeiuri juridice
Crearea și securizarea contului dumneavoastră (parolă sau conectare cu Google, parolă uitată), publicarea cererii și urmărirea cererilor dumneavoastrăTemei juridic: executarea condițiilor generale.
Verificarea transportatorilor înainte de orice punere în legătură (SIRET controlat pentru fiecare profesionist sau cod de TVA în VIES pentru o societate stabilită în străinătate, validare automată a unui dosar conform; asigurări și registru, atunci când sunt furnizate) și afișarea pentru clienți a documentelor justificative validate și valabileTemei juridic: executarea condițiilor generale și interes legitim (fiabilitatea serviciului).
Controlul permisului de conducere al șoferilor de livrare înainte de orice cerere de livrare cu șoferTemei juridic: executarea condițiilor generale și interes legitim (fiabilitatea serviciului).
Verificarea printr-un cod SMS a numărului de mobil al persoanelor fizice care transportă în timpul propriilor curse și acceptarea unui singur cont per număr, pentru combaterea conturilor falseTemei juridic: interes legitim (securitatea serviciului).
4. Cine vă vede datele
Înainte de rezervare, transportatorii verificați care au o cursă compatibilă văd cererea dumneavoastră fără datele de contact și fără adresa exactă: bun, marca și modelul vehiculului, ce îngreunează încărcarea și precizarea dumneavoastră liberă (numere și e-mailuri mascate), localități sau orașe, date, accesul la locuri pe care l-ați bifat, dacă sunteți persoană fizică sau profesionist și, pentru un profesionist, țara societății dumneavoastră (niciodată numele acesteia), împreună cu TVA-ul pe care site-ul li-l propune pentru oferta lor, fotografia dumneavoastră de profil, dacă ați adăugat una, și nota dumneavoastră medie, dacă aveți deja recenzii. Numerele și e-mailurile scrise într-un mesaj sunt mascate. Fotografiile cererii dumneavoastră sunt arătate în prezent numai echipei noastre. Dacă indicați că o cursă vă interesează, transportatorul acesteia este anunțat; dacă refuzați o ofertă, transportatorul acesteia este anunțat, împreună cu motivul ales, dacă indicați unul.
În căutarea de pe site, cât timp cererea dumneavoastră este deschisă, un rezumat fără nume și fără date de contact este vizibil pentru orice vizitator care caută cereri pe o cursă: localitățile de plecare și de sosire (în afara Franței: orașul ales din lista noastră și țara sa, altfel numai țara), date, bun, stare, număr de vehicule și cerința unui profesionist. Adresa dumneavoastră exactă, accesele, observația și fotografiile dumneavoastră nu figurează niciodată acolo; o cerere provenită dintr-un anunț publicat în altă parte nu apare acolo.
După rezervare, datele dumneavoastră de contact sunt schimbate cu cealaltă parte a rezervării și numai cu aceasta (a se vedea CGU). Adresele exacte pe care le-ați indicat sunt vizibile numai pentru transportatorul pe care îl rezervați, din acel moment, și pentru echipa noastră; din pagina misiunii sale, transportatorul le poate deschide pe fiecare în Google Maps, care o primește numai dacă acesta atinge acel link. Datele de contact și adresele nu mai sunt afișate după o anulare și nu figurează niciodată într-un e-mail.
Sunteți transportator: clienții care primesc oferta dumneavoastră văd ceea ce am verificat, „SIRET verificat” (sau „Firmă verificată” pentru o societate stabilită în străinătate) și, numai dacă sunt validate și valabile, „RC profesională”, „Asigurare de marfă” și „Înscris în registru”. Fișierele dumneavoastră nu sunt arătate niciodată clienților, nici copia permisului dumneavoastră de conducere, nici celelalte.
5. Prestatori tehnici și localizare
Vercel
Societate
Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, Statele Unite
Rol
Găzduirea site-ului, executarea funcțiilor sale de server și măsurarea audienței fără cookie-uri (Web Analytics).
Date
Pagini solicitate, adresă IP și informații tehnice de conectare (jurnalele furnizorului de găzduire); pentru măsurarea audienței, pagini consultate fără identificatori și fără parametri, proveniență, țară, dispozitiv și browser.
Localizare
Funcțiile site-ului sunt executate la Paris (regiunea cdg1); societate stabilită în Statele Unite.
Supabase
Societate
Supabase Pte. Ltd., 65 Chulia Street #38-02/03, OCBC Centre, Singapore 049513
Rol
Bază de date, conturi și conectare (parolă, conectare cu Google, e-mailuri de confirmare a adresei și de parolă uitată) și stocare privată a fișierelor (documente justificative, fotografii).
Date
Toate datele serviciului descrise în această politică, inclusiv parola, înregistrată numai sub formă de hash (ilizibilă).
Localizare
6. Perioade de păstrare
Ștergerile automate sunt efectuate de o sarcină care rulează o dată pe zi: pot avea loc până la 24 de ore după termen.
Contoare antiabuz ale formularelor publice (amprenta adresei IP și a adresei de e-mail introduse, pentru limitarea încercărilor de conectare pe cont)48 de oreȘtergere automată
Cont creat, dar niciodată confirmat (adresă de e-mail)24 de oreȘtergere automată
Document justificativ trimis de un transportator, dar niciodată înregistrat24 de oreȘtergere automată
Jurnalul erorilor browserului14 zile de la ultima aparițieȘtergere automată
Jurnalul erorilor serverului90 de zile de la ultima aparițieȘtergere automată
Jurnalul e-mailurilor trimise de serviciu, cu textul SMS-urilor care le însoțesc și amprenta numărului (niciodată numărul însuși)90 de zileȘtergere automată
Anunț importat de pe alt site și niciodată publicat (text și cerere creată)
7. Securitate
Fiecare rol (client, transportator, echipă) are acces numai la propriile date, prin reguli de acces aplicate de baza de date însăși și testate pentru fiecare rol.
Datele de contact și adresa exactă ale unui client nu pot fi citite niciodată de un transportator înainte de rezervare: numai transportatorul pe care îl rezervă și echipa noastră le văd.
Documentele justificative, inclusiv copia permisului de conducere al șoferilor de livrare, și fotografiile sunt stocate în spații private, care pot fi consultate numai prin linkuri temporare de câteva minute, create după o verificare a drepturilor; pentru fotografiile de profil, aceste linkuri durează o oră. O fotografie de profil este înregistrată numai după o verificare a serverului nostru, care controlează dacă este stocată în dosarul contului său și citește din nou fișierul pentru a se asigura că este într-adevăr o imagine.
Parolele nu sunt niciodată înregistrate în clar: numai amprenta lor (hash) este păstrată de Supabase. Număr minim de caractere: 12, dintre care o majusculă, o minusculă, o cifră și un caracter special, iar o parolă despre care se știe că a fost compromisă este refuzată (Supabase o compară cu lista publică Have I Been Pwned).
Încercările de conectare sunt limitate pe adresă IP și pe cont și nu dezvăluim niciodată dacă o adresă de e-mail are un cont.
Fotografiile de la preluare și de la livrare sunt curățate de poziția GPS înainte de trimitere; fotografiile de profil sunt întotdeauna salvate din nou în browser, fără informațiile despre dispozitiv.
Datele sunt găzduite la Paris; cheile de acces la servicii nu figurează niciodată în codul site-ului.
Un număr de mobil poate fi verificat pentru un singur cont; trimiterile de coduri prin SMS sunt limitate pe adresă IP, pe cont și pentru întregul site, iar numerele virtuale sunt refuzate.
SMS-urile de notificare nu conțin niciodată date de contact, iar linkul lor nu oferă acces la nimic fără conectarea la contul în cauză. Numărul lor este limitat pe persoană și pe zi și, pentru întregul site, pe oră.
8. Cookie-uri și trackere
Site-ul utilizează numai cookie-uri necesare funcționării sale:
cookie-urile de sesiune (prefix „sb-”, furnizate de Supabase), plasate atunci când vă conectați cu parola sau cu Google, care vă mențin conectat și sunt reînnoite automat; atunci când creați un cont cu adresa dumneavoastră de e-mail sau solicitați o parolă nouă, cookie-uri cu același prefix, plasate de instrumentul de conectare Supabase, păstrează și un cod de verificare aleatoriu;
cookie-ul pl_brouillon, plasat atunci când trimiteți o cerere fără a fi conectat: asociază această cerere browserului dumneavoastră pe durata creării contului, pentru ca aceasta să fie publicată cu acest cont. Conține identificatorul cererii și un token aleatoriu, nu poate fi citit de scripturile paginii și se șterge la publicare sau, cel târziu, după 24 de ore.
cookie-ul pl_brouillon_lien, plasat numai atunci când deschideți linkul din e-mailul sau SMS-ul care vă amintește de o cerere nepublicată: asociază această cerere browserului dumneavoastră pe durata conectării, iar cererea poate fi publicată numai cu contul adresei la care a fost trimis e-mailul. Conține identificatorul cererii și un token aleatoriu sau semnat, nu poate fi citit de scripturile paginii și se șterge la publicare sau, cel târziu, după 24 de ore.
cookie-ul pl_trajet_prepare, plasat atunci când, invitat pe baza anunțului dumneavoastră de loc disponibil, alegeți să vă creați contul de transportator: regăsește cursa pregătită după înregistrare, pentru ca dumneavoastră să o verificați și să o publicați. Conține un token aleatoriu, nu poate fi citit de scripturile paginii și se șterge la publicarea cursei, la deconectare sau, cel târziu, după 7 zile.
cookie-ul pl_code, plasat atunci când deschideți un link de invitație sau introduceți un cod de invitație la crearea contului: păstrează acest cod pe durata creării contului sau a conectării, pentru a-l adăuga în contul dumneavoastră. Conține numai codul, nu poate fi citit de scripturile paginii și se șterge imediat ce codul este adăugat, la deconectare sau, cel târziu, după 30 de zile.
cookie-ul pl_devis_demande, plasat atunci când alegeți să vă creați contul de transportator pentru a propune o ofertă la o cerere văzută în căutare: păstrează identificatorul acestei cereri (nimic care să îl desemneze pe client) pentru a vă readuce la ea după înregistrare. Nu poate fi citit de scripturile paginii și se șterge la trimiterea ofertei, la deconectare sau, cel târziu, după 7 zile.
9. Drepturile dumneavoastră
Puteți solicita accesul la datele dumneavoastră, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării sau portabilitatea acestora și vă puteți opune unei prelucrări întemeiate pe interesul legitim. Autorul unui anunț importat poate refuza publicarea acestuia oricând din linkul său de invitație („Nu sunt eu”) sau ne poate scrie.
Pentru a vă exercita aceste drepturi sau pentru a vă șterge contul, scrieți-ne la contact@plateau-libre.com. Este posibil ca anumite date să trebuiască păstrate pentru obligațiile noastre contabile.
Dacă considerați că drepturile dumneavoastră nu sunt respectate, puteți depune o plângere la autoritatea franceză pentru protecția datelor, Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), www.cnil.fr.
10. Modificarea acestei politici
Această politică poate evolua odată cu serviciul; data actualizării figurează în partea de sus a acestei pagini. Modificările importante vă vor fi semnalate pe site sau prin e-mail.
Scopuri: verificarea transportatorilor înainte de orice punere în legătură, apoi cât timp sunt înregistrați; controlul documentelor justificative furnizate și afișarea pentru clienți a celor validate și valabile („RC profesională”, „Asigurare de marfă”, „Înscris în registru”), ca semne de încredere; controlul permisului de conducere al unui șofer de livrare înainte de orice cerere de livrare cu șofer.
Alertarea transportatorilor compatibili, transmiterea ofertelor și a mesajelor, prin e-mail și, dacă le activați, prin notificare pe telefon
Temei juridic: executarea condițiilor generale.
Urmărirea transportului (fotografii, confirmare), publicarea recenziilor, tratarea raportărilorTemei juridic: executarea condițiilor generale și interes legitim (încrederea între utilizatori).
Importul unui anunț publicat în altă parte și invitarea autorului său; publicarea acestuia numai după acordul autoruluiTemei juridic: interes legitim pentru invitație, consimțământ pentru publicare.
Măsurarea serviciului (indicatorii din tabloul de bord, calculați pe totaluri)Temei juridic: interes legitim.
Măsurarea traficului site-ului, fără cookie-uri, pentru a-l îmbunătățiTemei juridic: interes legitim.
Mementouri și sugestii prin e-mail
Pe lângă alerte, oferte, mesaje și e-mailurile legate de rezervare, vă trimitem:
mementouri legate de cererile, cursele și ofertele dumneavoastră în curs: cerere compatibilă rămasă fără răspuns, client interesat de cursa dumneavoastră, curse compatibile cu cererea dumneavoastră, oferte care așteaptă alegerea dumneavoastră, ofertă neselectată, sfaturi pentru o cerere încă fără oferte, ultimul memento înainte de retragerea unei cereri rămase fără răspuns;
sugestii de publicare: prima cursă, cursele săptămânii, cursă regulată, prima cerere, republicarea unei cereri, transport nou. Dacă o cerere completată cu adresa confirmată a contului dumneavoastră nu a fost publicată, o sugestie vă amintește o dată de ea: linkul său o asociază browserului dumneavoastră printr-un al doilea cookie tehnic, pl_brouillon_lien (a se vedea „Cookie-uri și trackere”), iar cererea poate fi publicată numai cu acest cont, după conectare. Primiți cel mult una pe săptămână. Fiecare conține un link „Dezabonați-vă de la sugestii”, iar o căsuță de pe pagina Cont vă permite să le opriți sau să le reluați; alegerea dumneavoastră este înregistrată împreună cu data acesteia.
un singur memento dacă ați completat o cerere fără a finaliza crearea contului: este trimis la adresa introdusă în formular, cu același link, care vă permite să creați contul aferent acelei adrese pentru a publica cererea. Neexistând un cont în care să fie înregistrată alegerea dumneavoastră, nu are link de dezabonare și niciun alt memento nu urmează pentru această cerere.
Unele mementouri sunt trimise și ca notificări pe telefon, dacă le-ați activat, iar cele mai importante prin SMS (oferte care așteaptă alegerea dumneavoastră, curse compatibile cu cererea dumneavoastră, ultimul memento înainte de retragerea unei cereri rămase fără răspuns: a se vedea „SMS-urile dumneavoastră”); o sugestie, niciodată. Nu vindem nicio dată și nu cedăm nimănui adresa dumneavoastră de e-mail.
Sunteți o persoană fizică ce transportă: clienții văd prenumele dumneavoastră și inițiala numelui (de exemplu „Marie D.”), împreună cu „Persoană fizică” și „Mobil verificat”; numărul dumneavoastră nu este niciodată afișat înainte de rezervare. Echipa noastră vede numele dumneavoastră complet și numărul de mobil verificat.
Fotografia de profil, dacă ați adăugat una: cea a unui client este văzută de transportatorii care îi consultă cererea, încă de la cerere (mai sus); cea a unui transportator este văzută de clienți în ofertele, profilul, rezervările și mesajele sale. Echipa noastră o vede și ea și o poate elimina. Nu apare niciodată în căutarea de pe site, pe o pagină accesibilă fără conectare sau într-un e-mail.
Recenzii publicate: vizibile pentru persoana evaluată și, în cazul unui transportator, pentru clienții care îi primesc oferta. Sunt afișate împreună cu localitățile cursei și tipul de client.
Echipa noastră, în back-office: cereri (inclusiv adrese exacte), documente justificative, fotografii, raportări și jurnalul e-mailurilor, în funcție de nevoi.
Prestatorii noștri tehnici, numai pentru partea lor de serviciu (secțiunea următoare).
Google, numai dacă alegeți „Continuați cu Google”: Google știe atunci că vă conectați la Plateau Libre (secțiunea următoare). Nu primește nimic despre cererile sau transporturile dumneavoastră.
Date găzduite la Paris (regiunea eu-west-3 a Amazon Web Services); societate stabilită în Singapore.
Anthropic (API Claude)
Societate
Anthropic Ireland, Limited
Rol
Citirea automată a unui anunț importat de echipa noastră, pentru a-i precompleta câmpurile; citirea certificatelor de asigurare încărcate de transportatori, pentru a ajuta echipa noastră să le verifice.
Date
Textul anunțului, după mascarea numerelor, e-mailurilor și linkurilor. Poate conține încă un prenume sau un nume, eliminat imediat după citire. Fișierul certificatului de asigurare al unui transportator (asigurător, asigurat, număr de contract, date, garanții).
Localizare
Societate stabilită în Irlanda.
Resend
Societate
Plus Five Five, Inc.
Rol
Trimiterea e-mailurilor serviciului (alerte, oferte, rezervare, mementouri) și, în numele Supabase, a e-mailurilor de cont (confirmarea adresei, parolă uitată).
Date
Adresa de e-mail a destinatarului și conținutul e-mailului, care nu conține niciodată datele de contact ale celeilalte părți.
Localizare
Date prelucrate în Statele Unite, conform politicii sale de confidențialitate.
Twilio
Societate
Twilio Inc.
Rol
Verificarea numărului de mobil al persoanelor fizice care transportă în timpul cursei lor: controlul faptului că numărul este o linie mobilă și nu un număr virtual, trimiterea codului prin SMS și controlul codului introdus. Trimiterea SMS-urilor de notificare privind evenimentele importante: ofertă nouă, oferte în așteptarea alegerii, curse compatibile cu o cerere, cerere compatibilă cu o cursă.
Date
Pentru verificare: numărul de mobil introdus, codul trimis prin SMS și rezultatul verificării, tipul de linie al numărului. Pentru SMS-urile de notificare: numărul de mobil al destinatarului și textul SMS-ului (prețul unei oferte, localitățile sau orașele cursei, data, bunul de transportat, linkul către pagina cererii), fără date de contact. Nicio altă dată a contului sau a transporturilor.
Localizare
Societate stabilită în Statele Unite; cadrul transferului în afara Uniunii Europene este de confirmat.
Conectare cu Google
Google nu este un prestator ales de Plateau Libre: intervine ca furnizor al identității dumneavoastră numai dacă alegeți „Continuați cu Google”. Butonul său este totuși încărcat de pe serverele Google imediat ce sunt afișate paginile de conectare și de creare a contului (a se vedea „Cookie-uri și trackere”).
Google (conectare cu Google)
Societate
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda
Rol
Furnizează butonul „Continuați cu Google” și vă confirmă identitatea atunci când îl alegeți, pentru a vă crea contul sau a vă conecta.
Date
După ce vă alegeți contul în fereastra Google, Google transmite browserului dumneavoastră o atestare semnată care conține adresa dumneavoastră de e-mail, numele, fotografia de profil și identificatorul Google; serverul nostru o trimite spre verificare către Supabase. Butonul fiind încărcat de pe serverele Google imediat ce sunt afișate paginile de conectare și de creare a contului, Google primește și, înainte de orice clic, adresa dumneavoastră IP și informațiile tehnice ale browserului dumneavoastră. Google știe că vă conectați la Plateau Libre; nu primește nicio dată despre cererile sau transporturile dumneavoastră.
Localizare
Societate stabilită în Irlanda; prelucrări supuse regulilor de confidențialitate ale Google.
E-mailurile legate de contul dumneavoastră (confirmarea adresei, parolă uitată) sunt trimise de Supabase, prin intermediul Resend. Căutările de localități trec prin serverul nostru către serviciul public geo.api.gouv.fr, fără date care să vă identifice.
Notificări pe telefon
Dacă activați notificările, fiecare este criptată pentru telefonul dumneavoastră, apoi livrată de serviciul de notificări al browserului dumneavoastră, care o transmite dispozitivului: Google pentru Chrome și Android, Apple pentru Safari pe iPhone, iPad și Mac, Mozilla pentru Firefox, Microsoft pentru Edge pe Windows. Acest serviciu nu este un prestator ales de Plateau Libre: este cel al browserului dumneavoastră. Nu poate citi conținutul notificării; primește adresa tehnică a telefonului dumneavoastră, ora și dimensiunea trimiterii.
Sugestii de adrese
Când tastați adresa exactă a unui loc din Franța, serverul nostru transmite textul tastat către serviciul de geocodare al Géoplateforme, serviciu public al IGN, care returnează adrese din Base Adresse Nationale situate în localitatea aleasă. Site-ul nostru nu păstrează acest text: nu îl înregistrează și nu îl jurnalizează. Se înregistrează numai adresa înscrisă în câmp atunci când trimiteți cererea, împreună cu aceasta. O adresă tastată pentru un oraș din străinătate nu este trimisă niciunui serviciu.
Géoplateforme a IGN (sugestii de adrese)
Societate
Institut national de l’information géographique et forestière (IGN), 73 avenue de Paris, 94165 Saint-Mandé Cedex
Rol
Propune adrese din Base Adresse Nationale în timp ce tastați adresa exactă de preluare sau de livrare a unei cereri în Franța.
Date
Textul tastat în câmpul de adresă și codul localității alese, trimise de serverul nostru în adresa web a solicitării (serviciul funcționează numai astfel): nici adresa dumneavoastră IP, nici numele, nici alte date din cererea sau din contul dumneavoastră.
Localizare
Instituție publică stabilită în Franța.
Verificarea transportatorilor
Anthropic (API Claude) citește și certificatele de asigurare încărcate de transportatori: primește fișierul certificatului, fără alte date din dosar. Nu primește niciodată copia permisului de conducere al unui șofer de livrare sau cea a unei licențe comunitare, pe care numai echipa noastră le examinează. Controalele transportatorilor trec prin serverul nostru către servicii publice: API-ul Recherche d’entreprises (Sirene) și API-ul BODACC primesc numai SIRET-ul sau SIREN-ul căutat; registrul întreprinderilor de transport de mărfuri este descărcat integral, fără ca vreo dată să îi fie trimisă. Pentru o societate stabilită în străinătate, VIES (Comisia Europeană) primește numai codul de TVA căutat; returnează valabilitatea acestuia și, în funcție de țară, denumirea firmei și adresa înregistrate, dintre care păstrăm numai denumirea firmei.
Verificarea numărului de mobil și SMS-uri
Când o persoană fizică își verifică numărul de mobil, serverul nostru transmite numărul către Twilio, care verifică tipul liniei (numerele virtuale sunt refuzate), trimite codul prin SMS și verifică codul introdus. Pentru SMS-urile care vă anunță despre o ofertă nouă, o cerere compatibilă sau un alt eveniment important (a se vedea „SMS-urile dumneavoastră”), serverul nostru transmite către Twilio numărul dumneavoastră de mobil și textul SMS-ului. Nicio altă dată a contului nu îi este transmisă. Twilio este o societate stabilită în Statele Unite: cadrul acestui transfer în afara Uniunii Europene este de confirmat.
30 de zile de la import sau de la acordul autorului; imediat dacă autorul indică faptul că anunțul nu este al său
Ștergere automată
Dosare de transport finalizate (rezervare și ofertă selectată)Durata legală de păstrare a documentelor contabileNeaplicată încă automat
Conturi, cereri, oferte, mesaje, fotografii, recenzii, raportări și documente justificative ale transportatorilorDurată de stabilitNicio durată stabilită până în prezent
Copia permisului de conducere al unui șofer de livrare este păstrată ca și celelalte documente justificative ale sale.
Adresa exactă și accesele unei cereri sunt păstrate atât timp cât cererea însăși.
Fotografia dumneavoastră de profil este păstrată până când o schimbați sau o eliminați, sau până la ștergerea contului dumneavoastră. O fotografie înlocuită sau eliminată, de dumneavoastră sau de echipa noastră, este ștearsă imediat. La ștergerea contului sau dacă această ștergere eșuează, sarcina zilnică șterge fotografiile pe care niciun cont nu le utilizează și care sunt mai vechi de 24 de ore.
Înscrierea unui telefon la notificări este păstrată până când le dezactivați sau vă deconectați pe acest telefon, până când serviciul browserului dumneavoastră ne indică faptul că nu mai există (notificări oprite în setări, aplicație eliminată) sau până la ștergerea contului dumneavoastră. Prenumele, numele și numărul de mobil verificat ale unei persoane fizice care transportă sunt păstrate ca și celelalte date ale contului său.
Textul unui SMS și starea trimiterii acestuia sunt păstrate împreună cu e-mailul pe care îl însoțește, atât timp cât jurnalul e-mailurilor (mai sus), cu amprenta numărului dumneavoastră, dar niciodată numărul însuși. Alegerea dumneavoastră de a primi sau nu SMS-uri este păstrată ca și celelalte date ale contului dumneavoastră.
cookie-ul pl_langue, plasat atunci când alegeți o limbă pe site sau în profilul dumneavoastră: reține această alegere pentru următoarele vizite pe acest dispozitiv. Conține numai codul limbii și se șterge, cel târziu, după 365 de zile.
Dacă nu ați ales o limbă, paginile publice se afișează în limba țării dumneavoastră, pe care furnizorul nostru de găzduire o deduce din adresa dumneavoastră IP; într-o țară cu mai multe limbi, limba browserului dumneavoastră decide. Site-ul nu păstrează nimic din această operațiune.
Niciun cookie de măsurare a audienței, de publicitate sau de rețea socială. Măsurarea audienței Vercel (a se vedea „Date colectate în funcție de parcursul dumneavoastră”) nu plasează cookie-uri și nu stochează nimic în browserul dumneavoastră.
Pe paginile de conectare și de creare a contului, butonul „Continuați cu Google” este furnizat de Google și încărcat de pe serverele sale imediat ce pagina este afișată, înainte de orice clic: Google primește atunci adresa dumneavoastră IP și informațiile tehnice ale browserului dumneavoastră și își poate citi propriile cookie-uri dacă sunteți conectat la un cont Google (de exemplu, pentru a afișa numele dumneavoastră pe buton). De asemenea, scriptul Google înregistrează, imediat ce pagina este afișată, un cookie g_state pe domeniul site-ului (durată: aproximativ șase luni), al cărui conținut este definit de Google; site-ul nu îl utilizează.
Pentru ca site-ul să poată fi instalat ca o aplicație, browserul dumneavoastră înregistrează un mic program al site-ului („service worker”): acesta afișează un ecran „Fără conexiune” atunci când telefonul dumneavoastră nu mai are rețea și, dacă le-ați activat, notificările. Nu păstrează nicio pagină și nicio dată cu caracter personal. Când o pagină se reîncarcă pentru a trece la o versiune nouă a site-ului, numărul acestei versiuni este păstrat pe durata vizitei dumneavoastră: nu spune nimic despre dumneavoastră.
Dacă activați notificările, browserul dumneavoastră păstrează înscrierea acestui telefon, iar site-ul înregistrează acolo data ultimei sale actualizări, pentru a o menține la zi cel mult o dată pe zi. Dacă atingeți „Mai târziu” la invitația de a le activa, site-ul înregistrează acolo data acestei alegeri, pentru a nu o propune din nou timp de câteva zile.
Pe telefon, dacă atingeți „Mai târziu” la invitația de a instala aplicația sau dacă o instalați, site-ul înregistrează în browserul dumneavoastră data acestei alegeri, pentru a nu v-o mai propune (sau nu timp de câteva zile).
Nicio altă stocare în browserul dumneavoastră în afara acestor cookie-uri și a celui de la Google menționat mai sus.
Fontul este furnizat chiar de site, iar harta este desenată fără un furnizor de hărți online.
Deoarece aceste cookie-uri sunt necesare serviciului pe care îl solicitați (conectarea, publicarea cererii cu contul dumneavoastră, reținerea limbii alese), nu este afișat niciun banner de consimțământ.